我要咨询
电话咨询
400-0812-558

行业资讯

客户沟通的作用与内容及方法--悟空CRM
一、客户沟通的作用企业通过与客户沟通,可把企业的产品或服务的信息传递给客户,把企业的宗旨、理念介绍给客户,使客户知晓企业...
查看详情
如何处理客户投诉--悟空CRM
如何处理客户投诉一、客户投诉产生的原因1.   产品或服务的质量问题如质量没有达到标准,或者经常出现...
查看详情
提高客户满意度的方法--悟空CRM
一、影响客户满意度的因素影响客户满意的因素是多方面的,涉及企业、产品、营销与服务体系、企业与客户的沟通、客户关怀、客户期...
查看详情
全面分析客户满意度对企业的重要意义--悟空CRM
一、客户满意的概念、特性和层次(一)客户满意的概念客户满意(customer satisfaction,CS)是20世纪...
查看详情
只有提升客户体验,才能令客户满意,进而获得客户忠诚
客户体验已经成为企业竞争的又一个战场,只有提升客户体验,才能令客户满意,进而获得客户忠诚。当今,企业经营管理,不仅仅是专...
查看详情
如何对客户忠诚度进行价值分析和测量 --悟空CRM
悟空软件长期为企业提供企业管理软件(CRM/HRM/OA/ERP等)的研发、实施、营销、咨询、培训、服务于一体的信息化服...
查看详情
呼叫中心在客户关系管理CRM中的应用--悟空CRM
在日常生活中,我们常常可以足不出户,通过电话就能购买到所需的商品、享受到所需的服务:不知道如何使用刚刚买来的笔记本?打个...
查看详情
什么是CRM客户关系管理系统?
一、客户关系管理系统的定义、特点(一)客户关系管理系统的定义客户关系管理系统是以客户数据的管理为核心,利用现代信息技术、...
查看详情
如何利用悟空CRM进行客户数据管理
数据管理在客户关系管理中起到重要的作用,通过CRM客户关系管理系统,可以有效的对客户数据进行收集和分析,包括:客户地区分...
查看详情
如何利用悟空CRM培养客户忠诚度
忠诚的客户群体是一个相对稳定的动态平衡。从来没有永远的忠诚,企业无法买到客户的忠诚,只能增加客户的忠诚。任何企业或经营者...
查看详情