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CRM系统有哪些?

  在2001年11月28日,Aberdeen Group曾公布过有关2001-2005年全球CRM客户关系管理系统的市场分析调研报告,该报告表明,CRM软件市场将从2002年开始再次增长
在未来几年内,增长速度将达到19.9%,可见CRM的普及与运用增速是多么得快。


  CRM是系统是当前几乎所有中、小以上企业都在用的客户关系管理软件,它不仅能为企业提高用户满意度,而且还能作为企业内部管理提高很大的效率,使得原本分散的资源更为集中,无疑是企业用来提高业绩与竞争的必备系统。

  以下是悟空软件为大家例举的国内外知名的CRM,以及每个产品的优点与缺点:

  国外CRM:

  第一、Salesforce

  Salesforce在1999年成立于加州旧金山,现在则将进驻旧金山最高办公大楼,这栋新总部将于2017年竣工,它是一家根据客户需求,提供服务的客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)网站与线上软件开发公司。

  第二、SAP

  SAP创立于1972年的德国,是全球商业软件市场的领导厂商,公司总部位于德国沃尔多夫,提供成长型企业解决方案、SAP最佳业务实践、Linux应用、供应链管理及制造相关解决方案、企业战略管理解决方案、企业业务流程革新、SAP ERP财务和SAP ERP人力资源管理解决方案和其它战略性研发项目。

  第三、微软CRM

  这个就不用说了,众人皆知的Windows系统开发商,在CRM产品方面提供on-premise(本地部署)和基于云的CRM解决方案,以满足企业独特的业务需求。

  第四、Oracle甲骨文

  甲骨文公司(Oracle)是世界上最大的企业软件公司,总部设在美国加利福尼亚州的红木城,提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。

  国内CRM:

  第一、XTools

  XTools是国内北京的CRM软件开发商,为中小企业提供销售跟踪服务。

  第二、悟空CRM

  悟空软件,卡卡罗特软件开发有限公司位于河南郑州。专业从事开源CRM系统、OA系统、移动办公等软件的开发,并提供微信平台开发与营销解决方案等。

  第三、八百客

  同样是处于北京的一家软件开发公司,主要从事CRM软件开发。


  第四、百会CRM

  北京百会纵横科技有限公司,云端Office、BI、CRM是该公司的主要开发产品。