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用论坛来管理CRM项目

目前的互联网技术已经处于相对发达的阶段,用于管理CRM项目的方法也越来越多,有很多用户利用手机来管理CRM项目,有的用QQ来管理操作团队,有的则是用论坛来管理CRM项目,而这里要说的就是如何用论坛来管理CRM项目。

经过实践发现论坛可以被设计成一个企业管理模型,可以分为部门、小组、公告等多个板块,可以供整个企业的人员来使用,最大的好处就是能确保正确地跟踪文档和其他任何与CRM项目有关的信息,以下面是论坛管理项目的几个方法:


1、状态报告,用户可以根据项目的规模和阶段,采用论坛作为展示和共享信息的工具使得团队协作也变得更容易些,在大多数论坛当中用户可以把信息分为摘要和详细内容,为不同的需求的人员提供参考,省去了以往为每个人发邮箱的苦恼。

2、文档管理,不管项目的规模大或小,管理和交换更新类的文档都 有一定的难度,而论坛本身却具有文档发布和管理功能,有效地简化了这个流程。


3、日志功能,操作CRM系统的人员每天都需要写自己的实施日志,CRM项目存在着很多复杂性的因素,所以在实施的过程中遇到一些风险 和问题也是很正常的事情,操作人员可以在日志里把这些情况都描述出来,当管理人员看到时会给出相应的解决方法,并给予相应的措施。