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CRM项目需要持续管理

  CRM系统在实施当中并不是单一的项目,如果想让自己的企业成为一个具备全新管理思想,管理模式和管理方法的企业那么就必需对CRM项目进行长期的跟踪与管理,而从管理层面上来说企业需要为员工灌输管理方面的知识与方法。

  而从技术方面来说,企业需要不断地为员工培训最新的CRM软件实践方法与经验,并且建设一套相应的考核制度来检测员工的学习结果,同时需要相应的数据来分析实践结果也就是相应的业绩考核。

  为了让CRM软件的效率更高必需要保证其功能与版本持续的更新与升级不断地改进业务流程才能让企业在同行竞争当中立于不败之地,技术维护方面不需要等到所有的问题都集中到了一起之后才考虑去完善升级,而是即时发现即时修改,才能保证CRM软件的使用效率。

  在这里,我们所强调的管理是从客户管理系统执行方案到执行能力再到执行结果,以及安全维护方面的建议,在以后随着软件的升级和企业业务的优化与完善,会有更多新的理论与技术要与所以有用户分享。
KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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