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目前市场上的几大CRM产品

CRM系统最早发展于国外,所以国内在这方面的研究和技术都不如国外那些企业,当然也有小部分国内CRM开发商在这方面经过不断地努力 获得了一小部分的市场,目前市场上的CRM系统供应商可以分成以下四类:

1、全球知名的大型CRM软件供应商,他们的产品和用户遍布全球,主要包括:Oracle、CA、SAP和saleforce等,这此企业在CRM方面的研究投入是国内这些小型供应商无法比拟的,在产品的功能方面它们无疑是最好的,但不是所有的企业都有经济能力去部署这些昂贵的CRM系统,主要的用户是大型企业具有一定的实力才行。

2、性价比相对较高的国外CRM管理系统供应商,包括有:SIEBEL、APPLIX、INTERACT、PIVOTAL以及ONYX等,这些CRM产品在全球有着同样的知名度,不过它们在集成方面不是强项,对于那么希望把整个企业的业务链都整合到一起的需求用户来说,这些不是最好的选择。

3、专门面向亚洲市场的CRM客户关系管理系统供应商,这些CRM供应商主要来自香港和台湾地区,像MICHELLE,在管理流程上非常了解配方和亚洲企业的运作模式,所以提供的解决方案也是很全面。


4、国内知名的CRM供应商,像金碟、用友、悟空CRM、创智、MYCRM等,从2000年,就开始有供应商陆续开发了面向市场销售的CRM软件,这些CRM供应商对国内中小企业的运作情况的了解要比国外的企业更深刻,所以定位也是非常的明确。