悟空CRM,做具有灵魂的企业客户管理系统
服务电话:400-6968-650
English  |  帮助文档  |  论坛答疑  |  常见问题  |  APP下载
当前位置:首页>> 行业新闻 >>新闻详情

SCM是什么

SCM与CRM客户管理系统同属于企业专用管理系统,但是SCM是属于供应链管理系统,目的是为了提高企业供应链的效率,可以同时实现降低成本和改善服务,如果部署SCM供应链系统,就可以节省出大把的时间去管理和维护与客户之间的关系。

这样就可以实现从前台服务到后台服务地实时响应,以达到需求和供应链资源最佳的配置来全面提高企业的效率竞争力,同时也有了与客户管理系统集成的供应链,不过和供应链之间的其它合作伙伴相比,CRM系统与SCM系统的互相紧密集成整合将会变得我更具竞争优势。

前面有提到过SCM是如何产生的,它是很重要的流通组织形式,其优势是市场组织化程度高,能把经营变得规模化而且还能有机地联结生产和消费,对流通生产起着重要的引导作用。

供应链的定义是围绕企业的核对物流、信息和资金方面的动向进行控制,从采购的源头开始,制造过程,再到成品,最后通过渠道把产品销售出去,把供应商、生产商、分销商、零售商连成一个完善的供应网络,这点与CRM管理系统有些相似。

供应链的层次是按照企业的供应管理范围来划分的,主要分为3个层次,分别是:产业供应链、企业内部供应链、动态合作供应链和网络供应链。