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如何选择适合的CRM顾问

  评估顾问合作伙伴比评估应用程序要简单得多,与应用程序评估一样,这里也有许多需要考虑的标准,但在考虑标准之前你也许会问自己一个更基本的问题:

  我真的需要顾问吗?CRM系统供应商做了大量的营销工作来强调他们的应用程序的易用性和部署速度,演示使配置看上去像是简单的点击操作,我们难道不能自己完成这些工作而节省大量资金吗?

  作为帮助企业通过CRM获取成功的职业人员,你也许认为我们对这个问题的答案不够客观,但我们对顾问提供的价值是深信不疑的,以下是几个具体的示例说明了顾问合作伙伴可以创造哪些价值:

  1、在特定的CRM应用程序方面具有深厚的技术技能。通过了解所有CRM应用程序的特性和平台功能,顾问合作伙伴可以根据企业需求帮助你设计最佳解决方案以及如何利用这些功能来解决特定的业务问题,另外,通过顾问合作伙伴,完成配置和开发工作的速度要快得多,在多数情况下,他们并不是“现学现卖”,而是经常能够利用过去项目所积累的预置解决方案库。

  2、深入理解实施CRM的过程,包括如何有效地处理需求和设计会议,如何管理开发和测试环境,如何将数据迁移到CRM中、以及如何更好地培训现场销售代表......还有很多这样的事例,可能你的企业中从来没有员工做过这种工作。

  3、在成功的企业如何使用CRM软件应用程序方面具有巨富的经验,包括他们如何把流程和所选择的应用程序结合起来以提供最佳客户体验或简化业务,CRM往往是公司的一项非常重要的投资,合格的顾问合作伙伴就是一副风险缓解剂它可以确保这项重要投资得到回报。
KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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