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CRM系统有什么开发规则

  CRM系统的开发没有固定的形式,因为大多数情况下用户都会要求第三方开发公司按自己的需求进行定制,但是只要是企业用户那么除了产品与业务内容不同,大部分功能都是一样的比如:销售管理、营销管理、产品管理、进销存管、服务管理、财务管理,这些基乎所有公司都会涉及的行政事务。

  以下是CRM软件在开发过程中开发人员需要依据的开发规则:

  1、逐步开发

  这种开发方式就是把所以的功能列出来一个一个的开发,先把什么功能开发好,再把什么功能开发好,这样的方式主要是针对定制性的CRM,即使是通用的功能很多用户也会让开发商按照自己的要求将功能进行布局,就是不按套路来,需要提高谨慎,所以采用逐步开发。

  2、导向开发

  所谓导向开发就是更具引导性的功能开发方式,开发者将用户的需求流程清楚,按照流程实施的步骤来开发,当然这样的开发方式前提是一定要掌握企业的流程,按照这样的规则开发出的CRM客户管理系统,在操作和培训方面更容易上手。

  3、用户参与

  用户参与也是对开发有益的规则,有很多小型开发团队,则不具备这样的意识,在开发的过程中不与用户参与交流,结果到最后有很多地方都不尽用户的意,不得不面临一次次的修改,这非常不利团队的能力发展,更不利于CRM的开发,所以聪明的开发团队应将开发周期分为前、中、尾三个阶段与用户参与进来。

  4、严待方案

  CRM开发团队对于用户已经策划好的方案,或者是上级已经策划好的方案定要严格按照方案去执行,不能按照自己的思维走,如果发现有什么不合理的地方可以向上级或者用户反应就是不能自作主张不按方案去执行。
KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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