客户专线 : 400-6968-650
首页 产品介绍 移动办公 解决方案 收费标准 合作伙伴 新闻动态 关于我们

首页>新闻公告

新闻公告 返回列表

怎么将CRM定制化

  在CRM系统中,定制是一个必要的部分。定制CRM的目的是为了能够让CRM系统更能贴切自己企业的发展需要,而不仅仅是单纯的扩展CRM的功能。

  例如,定制图形用户接口可以体现每个用户或用户组的特殊需求,销售部分可能希望开放窗口显示所有商机,然而,客户服务部分可能希望开放窗口显示所有显著的客户服务事件,除了用户的图形用户接口,CRM的业务功能也被定制。

  例如,如果你的企业是为大学生制造课本,你可能需要定制你的CRM系统,来满足向教授发送样本文件的需要,因为在大多数的情况下,客户管理系统没有这项功能的标准。
  
  如果没有详细的计划进行定制,定制化的工作可能会延长CRM的实施周期,周期其实也是CRM的一个重要的部分,如果定制CRM不能在相对短的周期内完成,那么有时候会发现,成品的CRM已经不能满足现阶段的发展需要,甚至有时CRM的周期太长,超出了接受的范围,也会造成项目的失败。

  而且一般情况下用户希望更多、更快的CRM定制。为了避免这种倾向,在开始定制工作之前,应该制定一个定制化的计划老阐述定制实施的各个阶段,牢记“80—20”原则:如果你在预算内按时完成了你的定制化的80%,那么可以放弃剩下的20%。
KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
扫描微信二维码
关注悟空CRM
  • QQ咨询

  • 产品咨询
  • 电话咨询

  • 400-6968-650
  • 15378755885
  • QQ交流群

  • 悟空软件9群(CRM)