客户专线 : 400-6968-650
首页 产品介绍 移动办公 解决方案 收费标准 合作伙伴 新闻动态 关于我们

首页>新闻公告

新闻公告 返回列表

CRM协同运作机制研究方面

  CRM客户管理系统的研究工作,现在大都还局限在客户和CRM软件之间的协同上,对供应商和CRM软件及业务合作伙伴的研究相对较少。而要想满足客户的需要,必须要CRM与软件供应商、合作伙伴及客户之间都要协同起来工作。

  但是现在很多的客户管理系统都没有这些功能,缺少这些功能的CRM发挥不了更大的功能。目前计算机的协同工作领域也牵扯到电商方面的内容,然而这些协同工作仅仅是在销售等方面起到作用,没有从整体上来考虑CRM所涉及的各个业务之间的协同工作。

  除此之外,CRM在其他领域的研究还不够成熟,比如在管理理念上、应用技术上、客户的信用评价上,都是不成熟的,需要投入更多的时间和精力,软件供应商和软件的用户看重CRM软件技术和市场的发展趋势是非常关心的,但是现在这个时代发展的太迅速,预测未来是一件很难的事,甚至要花费大量的成本。

  对于CRM软件的预测,未来的软件上应该会将前台和后台的信息系统进行进一步的融合,后台软件供应商将会更加扩展后台的功能。呼叫中心也将大大完善其功能,将所有的联系方式都汇集在一起,真正实现呼叫中心的功能等。
KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
扫描微信二维码
关注悟空CRM
  • QQ咨询

  • 产品咨询
  • 电话咨询

  • 400-6968-650
  • 15378755885
  • QQ交流群

  • 悟空软件9群(CRM)