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CRM数据模型的多样化

  出于CRM系统数据比较庞,而且数据的服务目的又有所不同,所以传统的管理方式不能有效地利用和分析这么多数据,因此多维数据模型就诞生了,它可以将所有的数据建立相应的模型组织起来,并可以轻松地实现多个数据之间交叉,形成立体的可视数据分析图。

  CRM软件多维数据可以建模并用于观察分析,多维也可以说成是将所有的数据集合并组织起来,且用表将其进行区分管理,而每个模型之间又存在着相关性,多维数据模型晚主要有以下三种模式,它们分别是:

  1、星型模式,这个模式是比较常见的数据模型,数据库拥有包含数据的中心表和附属表,每个维度都有,该模型就和星云图差不多,所有的数据围绕着中心呈现。

  2、雪花模式,这是从星型模式衍变过来的,特点是它的维表更加规范化,将数据进行分类后,其展现的形式就如同雪花状,和星型模式相比它可以过滤不必要的数据,容易维护,还能节省空间,但它需要过多的操作,从而导致它的浏览性降低。

  3、事实星座,很多应用比较复杂的CRM客户管理系统会需要多个事实表来共享维表,该模式可以被当作是星型模式集合,所以又被称为星系模式或事实星座。
KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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