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CRM系统应该怎么维护

  很多企业运用CRM系统的同时没有意识它维护方面的重要性,如果CRM长时间不升级会对项目的实施效率产生影响,因此CRM系统的维护对企业来说是非常有必要的,即使是开源CRM也需要定期的维护才能保证软件能够跟得上企业的工作需求。

  那么CRM系统要怎么样维护呢?这需要有相应的维护方案来保证CRM的维护过程不会出任何意料之外的问题,其中维护的计划需要从维护的时间、程度、类型来区分,以及利用等级来区分:一级、二级等。

  首先从维护的时间来讲分为定期维护和按需维护,两种方式适用于不同需求的用户,如果是业务流程比较复杂的,那么就适合定期更新因为这样的话可以一次进行全面的维护与升级,而如果业务流程比较灵活的,就可以随时根据需要进行升级与更新。

  大多数企业部署的CRM客户关系管理系统都是第三方的软件供应商提供的,有些供应商的售后服务比较完善的会为用户提供技术维护服务,这样就可省去很多不必要的时间与成本,但如果没有这方面服务的话,那么就需要取以上用种维护方式来提高CRM的运用效率。