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免费的CRM好用吗?

免费CRM软件大致有两种类型,一种是免费但受限的(也叫做免费增值模式),另外一种则是开源软件。

 

在免费增值模式下,会限制使用人数或者部分功能。而开源软件则具备基础的功能,对CRM要求不高的企业可以直接使用,有技术的企业也可以对其进行二次开发,但是一般企业对开源版本不提供技术支持。

 

下面罗列几个比较受欢迎的具有免费版CRM厂商,仅供参考:

 

1.Salesforce
    Salesforce是全球SaaS系统的最早实践者。其提供的免费版支持Apex、Visualforce与Force.com Sites的开发,并提供沙箱(Sandbox)及离线功能,允许开发一个定制化的应用程序,最多10个客制化组件,有10GB的储存空间,支持100名使用者,每日供应40GB的网站频宽。不过,免费版并未包含Salesforce CRM功能。 因此需要CRM功能的企业需要另行付费或寻找其他免费CRM软件。

 

2.悟空CRM

悟空CRM的免费版有两种:开源版(完全免费)和云平台通用版(2人以下永久免费)。

悟空CRM是国内做得比较好的开源CRM系统,其代码质量高,逻辑清晰,有技术的企业可以进行二次开发。其开源版本包含客户、商机、线索、合同和营销管理,不限制使用人数,不限制带宽,如果满足需求,企业就可以免费使用,但是版权归悟空CRM所有。

悟空CRM的云平台通用版两人以下永久免费,不限制录入量,云平台的功能比较完善,在开源版的基础上增加了进销存管理、产品管理、财务管理、办公管理和数据分析,其界面也更加清晰美观。超过两人的按使用人数收费,每人每年360/元,价格也不贵,是公认的高性价比的CRM系统。

 

3.微软 CRM

微软推出了一系列客户关系管理产品的附加软件和服务,其中包括8个新的Microsoft Dynamics CRM加速器,而且这些附加软件和服务全部都是免费的。这些免费的加速器包括分析、企业生产效率、客户关系管理通知、企业搜索等,旨在提高客户的市场营销、销售和服务能力。

   微软虽然具有集成了OFFICE的优势,但其服务对于国内用户而言并不是很合适,限制了其在国内的发展。


4.Zoho CRM

Zoho 免费CRM 软件可免费供10位用户使用,记录保存上限为5000条。

它还提供移动应用、社交 CRM 以及其他一些功能。第一阶段升级(提供更多用户数量、功能以及100000条记录上限)的费用仅为每位用户每月12美元。

Zoho 以其易用性及高度成熟的导入功能而闻名,不过遗憾的是,Zoho 不像这份榜单中其他 CRM 软件那样功能丰富,而且有些比较奇怪的特性需要用户去适应。一位评论者就曾举例说,从Zoho中导出数据时,你得非常小心确保所有记录条目中都不要有逗号,否则放在 Excel 里之后一条记录就会被分割开来。

 

   5.纷享逍客

纷享销客通过移动、云、大数据技术,为企业打造一站式移动办公平台。其免费版为小微版,限定人数为15用户及以下,功能包含企业微信、任务、外勤签到、微营销(H5自媒体平台)、会议助手等多项功能,赠送存储空间10G,单个文件上传最大限制100M。但是其缺陷是免费版刨除了CRM功能,无法进行客户管理,这会给企业用户在客户关系管理方面造成一定的困扰。

 

6.八百客 CRM

八百客是一个发展多年的老牌CRM厂商,为企业提供多种行业解决方案。其免费版CRM可用于4个账户,但其功能相当少,仅有客户/联系人,任务/联系提醒,移动客户。在社交网络上,仅有状态更新、活动动态信息、隐私和安全设置等。对于业务稍微复杂的公司,这些功能模块就不能满足。
    

企业可以下载并试用一下,选择一个合适的系统进行采用。如果免费版的CRM能够满足自己的需求,完全可以使用免费版(但是商家一般没有技术支持),如果不能满足自己的需求,可以选择租用其产品,通用版的价格也不贵。CRM无所谓好坏,适合自己的就是好的,关键是价格和功能要满足。

 


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