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律师行业CRM解决方案

律师行业面临的困惑:

律师们整天都在忙些什么?

哪个律师的接的案子最多,办案效率最高?

我们今年接了多少案件,都是什么类型的案件?

我们和哪些法院有过案件受理,主审法官都是谁?

律师事务所目前有多少个案件正在处理,都处于什么阶段?

我们的客户来源主要是什么类型,是企业还是个人?哪些是长期服务的客户?

事务所的盈利是多少?主要是那些案件的盈利?

……


而理不清这些问题,律师行业就无法确立一个清晰明了的发展目标,也就无法取得自己的一个突破。在这样的一种情况下,律师行业CRM应运而生。


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悟空CRM以案件为核心,规范案件处理流程,让案件有序进行。

 

1、案件管理


以案件为核心,规范案件处理流程,让案件有序进行。案件处理流程:案件填报-收案审批-案件跟踪-案件结案-案件归档。(案件类型:刑事,民事,行政,仲裁,法律顾问,专业非诉讼法律事务委托。每种案件类型又细分很多小类,用户可自己定义); 案件分析:(1)可通过图表的方式直观的显示每位律师的业绩情况; (2)分析所内处理的每种类型的案件数量。

 

2、行政管理

  

(1)费用申请及报销:整个流程都可以在线完成,节省时间和精力。

  

(2)员工档案以及人员变动相关工作,离职人员的手上的案子及时交接,避免耽误客户工作。


3、机构管理


机构管理共包括两类,分别为法院和侦查机关。案件审理过程中,律师需和不同机构沟通交谈,而悟空CRM机构管理更加系统地加强了对不同机构的管理。


4、合同管理


(1)合同草稿-律师按照合同模板,线上进行填报,并提交审批; 


(2)合同审批-合同经过上级审批通过后加盖合同章,发给客户; 


(3)合同生效-双方都签字或盖章后合同可以生效且不能再修改; 


(4)收款计划-财务可以根据合同的付款条件制定收款计划,系统定时邮件或短信提醒。

 

5、其他基础信息管理


(1)客户管理:客户可以是个人也可以是企业,可在一个视图展现与此客户相关的所有信息; 


(2)机构管理:机构可以分为受理机关(法院)和侦查机关(公安部门); 


(3)律师管理:律师分为主办和协办,系统在一个界面可以展现出律师的基本信息及个人简介,并显示出其曾经办理过的案件信息及相关客户。


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随着案件的增多以及客户需求的复杂性,律师行业也需要对不同的案子进行分析的整理,总结成功经验,吸取失败教训,让自己的律师和事务所实现同步成长。

 

此外,通过对案件整个流程的监管,也使得事务所加深对案情的了解,相关负责人可以及时督促,提升效率。律师行业CRM不仅可以帮助律师事务所梳理自己的工作,还可以律师事务所有效地管理自己的员工和客户,实时了解盈利状况,提升自己的盈利能力。  

 


KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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