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仪表仪器行业解决方案
项目工程管理
悟空CRM项目机制管理模式,横向串联企业各个环节,从订单开始到出货及售后服务建立项目管控,在任意环节可查看相关进度等。同时系统报 表提供差异化管理,即计划和实际的比对。
商务管理
1.应收、应付款管理:管理销售订单和采购订单的支付和回款的管理;2.退换货管理:客户要求退还货品的管理审批;3.库存管理:主要是进行库存货品的监控管理,设置警戒线,对产品及时采购补充货源等。
售后管理
1.客户反馈:通过系统记录客户的反馈信息,给维修提供依据; 2.服务费用:通过维修人员输入的维修用件及系统中记录的产品信息自动计算应收费用; 3.派工管理:通过系统进行派工; 4.报工管理:维修人员通过系统进行报工; 5.配件出库:通过系统规范售后维修的配件领料流程,强化配件管理及工作效率; 6.客户回访:客服人员定期进行电话回访,客户评价(维修、产品质量等),通过系统统计分析发掘问题。
财务管理
1.销售预算管理:根据销售预测(销售承诺)计算、审批销售预算,控制预算费用; 2.费用报销、借款管理:规范费用报销和借款流程,提供工作效率; 3.发票申请、票据管理:规范公司票据申请、使用流程,提高效率; 4.工资管理:通过销售业绩,售后服务等信息根据计算模型自动生成销售、商务、售后等相关人员的工资。
KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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